Politique de confidentialité
SkinTec accompagne des professionnels de la santé et de l’esthétique dans le choix et l’utilisation de dispositifs esthétiques. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
SkinTec, Société à responsabilité limitée, 45 rue des Étudiants, 92400 Courbevoie, RCS Nanterre 984 257 832, représentée par Clément Lelong, Président. Contact pour vos données : clement@skintec.fr.
Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez :
- via le formulaire de contact : nom, prénom, email, mobile,, profession, ville, message, date de naissance.
- via nos formulaires d’inscription et pages de téléchargement : Prénom, nom, email, mobile, profession
- lors de nos échanges commerciaux, ventes et formations : coordonnées professionnelles, informations de facturation
- via les traceurs du site, si vous les acceptez : données de navigation (voir « Cookies »).
Nous ne collectons pas de données de santé.
Pourquoi nous utilisons vos données
Finalité | Base légale | Durée de conservation |
Répondre à vos demandes de contact et de devis | Mesures précontractuelles à votre demande | 3 ans après le dernier contact |
Gérer la relation client : ventes, livraisons, formations, SAV | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 5 ans (prescription) |
Tenir notre comptabilité | Obligation légale | 10 ans |
Envoyer notre newsletter et nos informations professionnelles | Consentement ou intérêt légitime (voir « Newsletter ») | Jusqu’au désabonnement, et au plus 3 ans sans interaction |
Mesurer l’audience et diffuser nos publicités | Consentement | 13 mois maximum pour les traceurs |
Formulaire de contact et outils Zoho
Où vont vos données
Les données saisies dans notre formulaire de contact sont transmises automatiquement à notre logiciel de gestion de la relation client, Zoho CRM. Elles peuvent ensuite être utilisées dans Zoho Marketing Automation pour l’envoi de nos communications, dans le respect de vos choix.
Ces outils sont fournis par Zoho Corporation B.V., Beneluxlaan 4B, 3527 HT Utrecht, Pays-Bas, qui agit en tant que sous-traitant de SkinTec. Vos données sont hébergées dans les centres de données de Zoho situés dans l’Union européenne.
Zoho peut faire intervenir d’autres entités de son groupe, notamment Zoho Corporation Pvt. Ltd. en Inde, pour des opérations techniques de support et de maintenance.
Qui a accès à vos données
• les personnes habilitées de SkinTec ;
• Zoho, pour l’hébergement du CRM et l’envoi des emails ;
• Zcoach, pour la maintenance de nos outils ;
• Buzznative, pour la préparation et l’envoi de notre newsletter ;
• Hotstinger, pour l’hébergement du site.
Chacun n’accède qu’aux données nécessaires à sa mission et est tenu à la confidentialité. Nous ne vendons ni ne louons vos données.
Newsletter et prospection
Newsletter
Nous vous envoyons notre newsletter environ deux fois par mois, si vous y êtes inscrit ou si vous êtes un professionnel avec qui nous sommes en relation. Elle porte sur nos technologies, nos formations et l’actualité de l’esthétique professionnelle.
Chaque email contient un lien de désinscription et un lien de gestion de vos préférences. Vous pouvez aussi vous désinscrire en écrivant à clement@skintec.fr. Votre demande est prise en compte immédiatement dans nos outils.
Nos emails peuvent contenir des outils de mesure (ouverture, clics) qui nous aident à améliorer nos contenus.
Cookies, vos droits et réclamation
Cookies et traceurs
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les traceurs non indispensables. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau de cookies qui apparait sur notre site. Ces traceurs nous permettent notamment de mesurer le trafic sur notre site (Google Analytics), les performances de nos campagnes (Google Ads, Meta Ads…)
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez vous opposer à leur traitement, notamment à la prospection, et retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à clement@skintec.fr ou à SkinTec, 45 rue des Étudiants, 92400 Courbevoie. Nous répondons sous un mois. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité en cas de doute.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.